人才招聘

招聘信息

客服代表

5-8K

深圳 经验不限 2人
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技能要求:

英语四级以上

岗位职责:

1、负责与客户之间的沟通联络,了解客户需求,受理客户的投诉和索赔。
2、跟进货物在运输途中各个环节的异常问题,并及时通知、反馈。
3、问题件处理、对客户有疑问的快件进行查询,并回复客户。
4、跟进国外供应商/清关行的需求以及结果反馈。
5、异常及时汇报上级,针对问题提出建议,提升客户满意度。

任职要求:

1、2021届本科应届毕业生;
2、学习成绩优秀、英语四级以上;
3、逻辑思维清晰,善于表达。

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